MISIÓN

En Jardines Urbanos Ltda. buscamos estimular la apropiación de todos los espacios verdes y los elementos vegetales que hacen parte de la imagen paisajística de la ciudad. Nuestra empresa tiene la misión contribuir a la recuperación y al mejoramiento de la calidad ambiental y la percepción espacial, a través del diseño, la construcción y el mantenimiento de nuevos lugares de esparcimiento. De esta manera, podremos recuperar, desde los espacios privados, la noción y el sentido de pertenencia por los espacios públicos.

VISIÓN

Buscamos ser líderes en el diseño y mantenimiento de material vegetal y en todas las áreas relacionas con el paisajismo y la jardinería profesional. Este liderazgo lo alcanzaremos siendo una empresa totalmente tecnificada, con personal experimentado y capacitado, y trabajando de acuerdo con los lineamientos y las normas de una ciudad ambientalmente frágil que exige apropiación por parte de sus habitantes para recuperar, preservar y mantener el material vegetal existente en Bogotá.

POLÍTICA DE CALIDAD

Para Jardines Urbanos Ltda. es una prioridad satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes al llenar por completo sus expectativas. Nuestra política de calidad se aplica para todos los procesos técnicos que ejecutamos en cada servicio que prestamos, así como en los productos vegetales y ornamentales que producimos y comercializamos. ¡Nuestra política de calidad es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes!

GARANTÍA

Los productos de jardines urbanos cuentan con garantía limitada por defectos de fabricación así:

Fertilizantes, productos especiales, material vegetal, material ornamenta y materas en concreto listados en cada una de estas secciones no cuentan con garantía que permita reemplazar el producto o realizar devolución de dinero una vez estregados estos artículos.

Materas, jardineras, mobiliario, iluminación y deck en madera.

Los productos listados en cada una de estas secciones cuenta con una garantía limitada de 3 años por defectos de fabricación, la garantía se hará valida previa verificación del producto y causas de su fallo buscando determinar si es calidad del mismo o mal uso del producto. Productos elaborados con maderas naturales tendrán garantía de 6 meses.
Impermeabilizaciones, aplicaciones especiales y material vegetal inmortalizado.

Todas las intervenciones tendrán una garantía de 5 años por producto o instalación.

Jardines verticales y cubiertas verdes.

Estos sistemas tendrán 6 meses de garantía por fallas en su montaje excluyendo de la garantía el material vegetal.

Sistemas de riego y equipos de bombeo.

Todos los equipos de riego y sistemas de bombeo tendrán garantía de 1 ano por defectos de fabricación, la garantía se hará valida previa verificación del producto y causas de su fallo buscando determinar si es calidad del mismo o mal uso del producto.

Los tamaños y características de los productos han sido expuestos al momento de compra, se da por entendidas y aceptadas las condiciones del producto. Para atención de garantía de cualquier producto el cliente deberá hacer llegar el mismo a las instalaciones de jardines urbanos ltda, salvo estructuras o montajes especiales.

POLÍTICA DE USO DE BASES DE DATOS

“JARDINES URBANOS LTDA

se obliga a utilizar los datos a los que le dé acceso El CLIENTE única y exclusivamente para los fines del presente contrato comercial y a guardar secreto profesional respecto a todos los datos de carácter personal que conozca y a los que tenga acceso durante la realización del contrato comercial. Igualmente, se obliga a custodiar e impedir el acceso a los datos de carácter personal a cualquier tercero ajeno al presente contrato. Las anteriores obligaciones se extienden a toda persona que pudiera intervenir en cualquier fase del proceso de compra por cuenta de JARDINES URBANOS LTDA y subsistirán aun después de terminados las operaciones comerciales efectuados en el marco del presente contrato comercial. (Ley 1581 de 2012- decreto 1377 de 2013)”

FAMILIA JARDINES URBANOS

Entendemos que nuestra calidad y servicio parten de un buen ambiente laboral por eso para nuestra compañia lo más importante es nuestro personal, nos esforzamos para tener el mejor equipo de trabajo al servicio de nuestros clientes